Уже півдня не працюють сервіси продажу квитків на потяги, пасажири починають панікувати.
Укрзалізниця вийшла з ладу. Квитки можна купувати в касах вокзалів, в провідників потягів та в деяких укриттях. Про це повідомляє редакція сайту 056.
Через технічній збій в IT-системі Укрзалізниці не працюють онлайн сервіси: продаж квитків, сервіси замовлення послуг та довідкові послуги.
"Радимо звернутись до найближчої квиткової каси для уточнення інформації", – повідомили в компанії.
Кардинальна зміна процесу продажу квитків
"Оперативно перебудовуємо процеси, щоб всі, кому терміново треба їхати, змогли придбати квитки", – йдеться в повідомленні.
Доступні такі варіанти купівлі квитків:
- Купити квитки в усіх касах вокзалів по країні, їх максимально посилили.
- Під час повітряних тривог на деяких вокзалах, працюють квиткові каси в укриттях. Доступні для термінових оформлень квитків.
- Оформити проїзд безпосередньо на борту за допомогою начальника поїзда. Всі отримали відповідні інструкції. Ця можливість діє в найбільш термінових випадках.
Що робити якщо квиток лишився тільки в застосунку
Якщо ваш заздалегідь придбаний квиток не підвантажується у застосунку, перевірте пошту — там є PDF-дублікат.
Якщо є можливість, візьміть витяг з банку про факт оплати квитків. Якщо немає – підходьте на посадку до поїзда, вас заберуть.
Що робити з міжнародними подорожами
На час роботи над відновленням онлайн-сервісів, тимчасово відкривають продаж квитків у касах вокзалів на всі міжнародні рейси, що відправляються 23 та 24 березня.
Ці квитки вже доступні в усіх міжнародних касах вокзалів до моменту відновлення систем.
Коли відновлять онлайн-послуги
Ще триває відновлення онлайн-систем Укрзалізниці. Час відновлення наразі невідомий та постійно відтягується. Адже спочатку планувалось уладнати проблеми до 09:00. Але все серйозно.
"Очікуйте відновлення роботи сервісів та додаткової інформації", – повідомили в Укрзалізниці.
Джерело: 056.ua
