Поки країна готується до нової зими, у правилах подачі тепла відбуваються важливі зміни. Ідеться не лише про технічні нюанси, а про базові речі — як нас будуть обігрівати, хто за що відповідатиме і як захистити споживача від несправедливості.
Тепло в оселях: нові правила гри для українців
Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП), нещодавно затвердила нову редакцію Правил користування тепловою енергією. Це той документ, який, по суті, регулює, як нам постачають тепло — від труб до платіжок.
Основна мета змін — захистити права споживачів і зменшити можливості для зловживань з боку теплопостачальників. Бо, погодьтесь, коли монополія — то що хоче, те й витворяє. Тепер так не буде, принаймні — на папері вже чітко прописано, хто за що відповідає.
Що передбачають ці нові правила
- детальний опис прав та обов’язків споживача;
- як вирішуються спори (тобто що робити, якщо щось пішло не так);
- формули для розрахунків — із врахуванням втрат у мережах і витоків тепла;
- як правильно вести облік використаної енергії;
- коли і як має відбуватись перерахунок, якщо послуга надана не в повному обсязі.
Також у документі є типові шаблони договорів — купівлі-продажу, транспортування, постачання тепла. Це має допомогти уникнути плутанини і зробити відносини між сторонами більш прозорими.
Більше свободи для нових гравців
Один із розділів нових правил відкриває двері для конкуренції в системі теплопостачання. Тобто — не лише старі теплокомуненерго зможуть займатись обігрівом. Мова про залучення незалежних виробників тепла, які можуть запропонувати нові підходи й, можливо, вигідніші умови.
Ціни не зростатимуть — поки що
Що важливо — діє мораторій. Згідно з законом, ухваленим ще в липні 2022-го, під час воєнного стану та пів року після його завершення тарифи для населення не мають права підвищуватися. Це стосується:
- розподілу газу;
- виробництва, транспортування й постачання тепла;
- постачання гарячої води.
Тож найближчий опалювальний сезон пройде без цінових сюрпризів.
Підготовка до зими вже стартувала
Уряд не відкладає все на останній момент. У травні був створений спеціальний Штаб для підготовки до зими 2025/2026. Його очолив віце-прем’єр Олексій Кулеба. І вже в червні Кабмін затвердив цілу програму дій.
Серед завдань — ремонт інфраструктури, закупівля палива, приведення до ладу житлових будинків, шкіл, лікарень. Бо ніхто не хоче опинитися без опалення в мінус 10, правда?
Усе це — не просто про правила, цифри чи протоколи. Це про елементарну стабільність, яка критично потрібна в умовах невизначеності. Коли в країні війна, тепло в оселі — вже не комфорт, а безпека. І нові правила мають працювати на те, щоб ця безпека була не паперовою, а реальною.
Джерело: 5692.com.ua
