10 січня поїзди “Укрзалізниці” їдуть з затримкою у понад пів години. Причина – негода. Станом на 10:24 було відомо, що затримуються 10 потягів.
Про це повідомляє редакція сайту 056 з посиланням на публікацію “Укрзалізниці”.
Не дивлячись на складнощі викликані негодою в Україні, жоден рейс в Укрзалізниці не скасували.
Проте затримуються від графіку потяги. Зокрема, які курсують через Дніпропетровську область:
- №127/128 Запоріжжя-1-Львів (+1:07);
- №127/128 Львів-Запоріжжя-1 (+4:03).Непогода дається взнаки: розповідаємо, як залізничники мінімізують наслідки для пасажирів.
В Укрзалізниці зазначають, що наразі задіяно автобуси для підстраховки. Так, понад 400 пасажирів розвезли в комендантську годину у Дніпрі та Києві, а на маршрут Варшава – Рава-Руська, де польський рухомий склад не зміг вийти в рейс, стали 4 автобуси, що везуть фактично за розкладом поїзда, у тому числі прямо в аеропорт на шляху з України.
Також синхронізуються пересадки. Через масові обмерзання контактних мереж затримки виникли одразу в кількох регіонах, а низці приміських рейсів змінено розклади й маршрути.
Одним з оперативних рішень було також притримати поїзди далекого сполучення для пересадок з приміських, зокрема по Кривому Рогу, Дніпру, Києву та Львову, тож принагідно приносимо вибачення пасажирам рейсів, планово затриманих для пересадки інших. Бо маємо довезти всіх.
У Перемишлі Укрзалізниця також свідомо затримала відправку 3 рейсів, щоб дочекатися 4 спізнілі польські поїзди з 660 українськими пасажирами.
В Укрзалізниці оперативно відпрацьовують сигнали про холод. Зокрема роздавали пледи в Інтерсіті, який був позбавлений живлення 2 години, переводили пасажирів до інших вагонів після повідомлень про неналежну температуру, напоїли чаєм декілька тисяч людей у вокзальних Фортецях незламності.
В компанії нагадали про зворотний зв'язок через застосунок і чат-боти. Написати можна по таким питанням:
- у вашому вагоні температура нижча 18 градусів;
- конденсат на вікні перетворюється за ніч на сніжний наліт (неправильна вентиляція або негерметичність склопакетів);
- ви маєте пересадку, на яку спізнюєтесь;
- бригади або компанія, в цілому недостатньо прокомунікували щодо змін у русі (про всяк випадок: онлайн-табло у застосунку й ботах працює справно, перелік затримок на порталі uz-vezemo теж).
Наразі 10 поїздів продовжують долати затримки у понад пів години. Жоден рейс не скасовано. Kyiv City Express та Dnipro City Express – чітко за графіком. Резервні локомотиви, вагони і навіть автобуси напоготові і залізниця уважно продовжує рух крізь зиму.
Джерело: 056.ua
