ЦНАП Кам’янського відновлює IVR-меню контакт-центру
Центр надання адміністративних послуг міста Кам’янського повідомляє про відновлення IVR-меню контакт-центру. На початку війни, з метою забезпечення оперативного та прямого з’єднання з консультантом, контакт-центр у ЦНАПі було оптимізовано і функцію IVR-меню призупинили. Наразі кількість дзвінків збільшилася, тому відновлюється робота IVR-меню (Interactive Voice Response) – інтерактивної системи попередньо записаних голосових повідомлень, […]
Читати далі